Design
P3
Flujos de Usuario
Para qué

Rutas completas del usuario a través del producto, incluyendo happy paths, error paths y priorización.

Audiencia

Diseño, ingeniería y QA.

Flow: Familia

Cuidar la Salud de los Tuyos

POST-MVP — Phase 2
Este flujo no se implementa en MVP. Se incluye como referencia de diseño para la segunda fase.

JTBD: “Cuando quiero cuidar la salud de mi familia, quiero ver sus datos junto a los mios”
Actor: Usuario cuidador (padre/madre, hijo adulto de adulto mayor)
Trigger: Sidebar/Tab Familia, o invitación recibida por email/WhatsApp
Priority: P2 (Phase 2) — Expansión + Revenue
Duration: Setup 5-10 min, uso diario 1-2 min


Happy Path: Agregar Familiar

Flujo feliz: agregar familiar


Happy Path: Ver Salud del Familiar

Flujo feliz: ver salud del familiar


Happy Path: Modo Cuidador

Flujo feliz: modo cuidador


Error Paths

Path 1: Invitación rechazada

Error: invitacion rechazada

Path 2: Familiar revoca permisos

Error: familiar revoca permisos

Path 3: Email de invitación no llega

Error: email de invitacion no llega

Path 4: Menor de edad (dependiente sin cuenta propia)

Flujo: menor de edad como dependiente


Key Moments

Moment 1: Vista General de Familia

Propósito: Resumen de salud de todos los familiares en un vistazo


 ← Atrás                        Mi Familia   
                                             
  TUS FAMILIARES                            
        
                                             
    
    María García (tú)                   
   Nivel de Salud: 78/100                 
   Ciclo 2 · Día 47                       
   0 alertas activas                       
    
                                             
    
    Carlos García            →        
   Nivel de Salud: 65/100               
   Ciclo 1 · Día 12                     
   2 alertas activas                    
   [badge azul: 2]                      
    
                                             
    
    Sofía García             →        
   Nivel de Salud: 85/100               
   Sin ciclo activo                      
   0 alertas                             
    
                                             
    Agregar familiar  →     
                                          
       
                                             
           
  Cada familiar controla qué datos          
  comparte contigo.                          

Objects: Usuario (core + health_score), Ciclo (numero_ciclo, dias_transcurridos), Alerta (count activas)


Moment 2: Agregar Familiar — Invitación

Propósito: Invitar a un familiar a compartir datos de salud


 ← Mi Familia              Agregar Familiar  
                                             
  Invita a un familiar para ver su           
  progreso de salud junto al tuyo.           
                                             
  Relación                                   
    
   Seleccionar...                       
    
  Pareja · Hijo/a · Padre/Madre · Otro      
                                             
  ¿Tu familiar ya usa ADEN?                 
                                             
   SÍ, YA TIENE CUENTA   
                                           
    Email del familiar                     
      
     carlos@email.com                   
      
                                           
    [ENVIAR INVITACIÓN POR EMAIL]         
    bg-[#0f2fc7] text-white               
                                           
    [ENVIAR POR WHATSAPP]                 
    border-[#0f2fc7]                       
    
                                             
   NO, ES MENOR DE EDAD   
   Crea un perfil para tu dependiente.    
   [CREAR PERFIL →]                       
    
                                             
        
  Tu familiar recibirá una invitación       
  y decidirá qué datos compartir contigo.  

Validaciones:

  • Email: formato válido, no puede ser el propio usuario
  • Relación: requerida
  • Max 5 familiares por cuenta (MVP Phase 2)

Moment 3: Dashboard del Dependiente

Propósito: Vista simplificada de la salud del familiar


 ← Mi Familia         Carlos García (Pareja) 
                                             
   NIVEL DE SALUD    
                                           
           65/100                          
      (anillo visual)                      
                                           
    Cambio vs inicio: +8 puntos           
    
                                             
  ALERTAS ACTIVAS                           
        
                                             
    
   Colesterol LDL alto                     
   245 mg/dL · Requiere atención          
   [Ver detalle →]                        
    
   Adherencia baja esta semana            
   55% · 3 check-ins perdidos             
   [Ver progreso →]                       
    
                                             
  RESUMEN RÁPIDO                            
        
  Ciclo: 1 · Día 12 de 90                  
  Adherencia: 55%                            
  Exámenes: 68 óptimos, 3 revisar, 1 alerta
  Última actividad: hoy, 9:15 AM            
                                             
    
   [ Ver exámenes]  [ Ver plan]      
   [ Preguntar]     [ Permisos]     
    
                                             
  [MODO CUIDADOR →]                         
  Gestiona el plan diario de Carlos         


Moment 4: Modo Cuidador (Vista Simplificada)

Propósito: UI minimalista para gestionar el día a dia de un dependiente


  Salir del Modo Cuidador    Carlos García  
                                             
  HOY · Martes 2 de Abril                   
        
                                             
  TAREAS DEL DÍA                            
    
    Omega-3 (1000mg) — mañana           
    Vitamina D (2000 UI) — mediodía     
    Magnesio (400mg) — noche             
    Caminata 30 min                      
    
                                             
  CHECK-IN DIARIO                           
    
   ¿Carlos tomó sus suplementos?          
   [Sí]  [No]  [Parcialmente]            
                                           
   ¿Hizo ejercicio?                       
   [Sí]  [No]                             
                                           
   ¿Cómo se siente hoy?                  
   [1] [2] [3] [4] [5]                   
                                           
   [     GUARDAR CHECK-IN     ]           
   bg-[#0f2fc7] text-white                
    
                                             
  ALERTAS                                    
        
    
    Colesterol LDL alto                 
   [Agendar cita →]                       
    
                                             
  Estás gestionando el plan de Carlos.       
  Él recibirá un resumen de lo que hiciste. 

Copy: “Estas gestionando el plan de Carlos. El recibira un resumen de lo que hiciste.”


Moment 5: Permisos Granulares

Propósito: Cada familiar controla exactamente que comparte


 ← Carlos García                  Permisos   
                                             
  Carlos controla qué puedes ver.            
  Estos son los permisos que te dio:         
                                             
  QUÉ PUEDES VER                            
        
                                             
  Nivel de Salud (score)     [] ON      
  Alertas activas            [] ON      
  Resultados de exámenes     [] ON      
  Plan del día               [] ON      
  Check-ins                  [] OFF     
  Historial de chat          [] OFF     
                                             
  QUÉ PUEDES HACER                          
        
                                             
  Completar check-in         [] ON      
  Agendar citas              [] ON      
  Chatear con Health Coach   [] OFF     
                                             
        
  Solo Carlos puede cambiar estos permisos. 
  [Pedirle que cambie un permiso →]         

Nota: Los permisos se configuran desde la cuenta del familiar, no del cuidador. El cuidador solo puede ver el estado y solicitar cambios.


Moment 6: Alertas Familiares

Propósito: Notificar al cuidador de cambios importantes en dependientes

Tipos de alerta familiar:

1. BIOMARCADOR DEL DEPENDIENTE FUERA DE RANGO
   → "El colesterol de Carlos subió a 245 mg/dL"
   → CTA: [Ver detalle] [Chat Health Coach]

2. ADHERENCIA BAJA DEL DEPENDIENTE
   → "Carlos no ha hecho check-in en 3 días"
   → CTA: [Recordarle] [Modo Cuidador]

3. CITA PRÓXIMA DEL DEPENDIENTE
   → "Carlos tiene cita mañana a las 8:00 AM"
   → CTA: [Ver detalles] [Compartir por WhatsApp]

4. PERMISOS CAMBIADOS
   → "Carlos cambió sus permisos de compartir"
   → CTA: [Ver permisos actualizados]

Canales: Push + email (mismo config que notificaciones propias, sección aparte para familia)


Moment 7: Vista del Familiar (Quien Recibe la Invitación)

Propósito: El familiar que es invitado controla su privacidad


                                             
  María te invitó a compartir tu             
  progreso de salud con ella.                
                                             
  Relación: Pareja                           
                                             
  ELIGE QUÉ COMPARTIR                       
        
                                             
  Nivel de Salud (score)     [] ON      
  Alertas activas            [] ON      
  Resultados de exámenes     [] ON      
  Plan del día               [] OFF     
  Check-ins                  [] OFF     
  Historial de chat          [] OFF     
                                             
  PERMITIR QUE MARÍA:                       
        
                                             
  Complete check-ins por ti  [] OFF     
  Agende citas por ti        [] OFF     
                                             
        
  Puedes cambiar estos permisos cuando       
  quieras desde Ajustes > Familia.           
                                             
  [    ACEPTAR INVITACIÓN    ]              
  bg-[#0f2fc7] text-white                   
                                             
  [Rechazar]                                 


States

Pantalla Loading Empty Error Offline
Vista General Skeleton 3 cards “Aun no tienes familiares. Invita a alguien.” + CTA “No pudimos cargar tu familia” + retry Cache local de familiares
Agregar Familiar N/A N/A “No pudimos enviar la invitación” + retry No disponible offline
Dashboard Dependiente Skeleton hero + 3 sections N/A (siempre hay datos si está vinculado) “No pudimos cargar los datos” + retry Cache del último estado
Modo Cuidador Skeleton checklist “No hay tareas para hoy” (raro) “Error al guardar check-in” + retry Cola local de check-ins
Permisos Skeleton toggles N/A “Error al cargar permisos” Read-only cache
Invitación (receptor) Skeleton form N/A “Error al procesar invitación” + retry No disponible offline

Objects Reference

Pantalla Objetos (architecture.md)
Vista General Usuario (core + health_score) x N familiares, Alerta (count)
Dashboard Dependiente Usuario, Ciclo, Alerta, Biomarcador (summary)
Modo Cuidador CheckIn (create en nombre de otro), Plan (read_daily), Alerta
Permisos Usuario.has_one: Familia (objeto nuevo para Phase 2)
Alertas Familiares Alerta (tipo expandido con alerta_familiar)

Objetos nuevos para Phase 2:

Object: Familia
Definition: "Relación entre cuidador y dependiente con permisos granulares"

Properties:
  Core:
    - id: UUID
    - cuidador_id: UUID (foreign key → users)
    - dependiente_id: UUID (foreign key → users)
    - relación: enum(pareja|hijo|padre|otro)
    - estado: enum(invitado|activo|rechazado|revocado)
  
  Permisos (controlados por dependiente):
    - ver_health_score: boolean
    - ver_alertas: boolean
    - ver_examenes: boolean
    - ver_plan: boolean
    - ver_checkins: boolean
    - ver_chat: boolean
    - puede_checkin: boolean
    - puede_agendar: boolean
    - puede_chat_coach: boolean
  
  Metadata:
    - fecha_invitacion: timestamp
    - fecha_aceptacion?: timestamp
    - fecha_revocacion?: timestamp

Actions:
  - invite (cuidador envía)
  - accept (dependiente acepta)
  - reject (dependiente rechaza)
  - update_permissions (dependiente cambia permisos)
  - revoke (dependiente revoca acceso completo)
  - remove (cuidador elimina vínculo)

Relations:
  - belongs_to: Usuario (cuidador)
  - belongs_to: Usuario (dependiente)

States:
  - pending (invitación enviada)
  - active (aceptada, permisos configurados)
  - rejected (dependiente rechazó)
  - revoked (dependiente revocó)
  - expired (invitación no respondida en 7 días)

Privacy Model

PRINCIPIO: El dueño de los datos SIEMPRE controla.

1. El dependiente elige qué comparte (opt-in por categoría)
2. El cuidador NUNCA puede cambiar permisos del dependiente
3. El dependiente puede revocar en cualquier momento
4. Menores de 18: el cuidador es dueño de la cuenta
5. Datos nunca se copian — el cuidador ve una vista filtrada
6. Audit log: toda acción del cuidador queda registrada
7. Notificación al dependiente cuando cuidador hace check-in por él

Critical Metrics

Métrica Meta Impacto
Invitaciones enviadas >20% usuarios activos invitan Growth viral
Invitaciones aceptadas >50% de enviadas Conversión
Familiares promedio 1.5 por usuario cuidador Revenue expansión
Modo Cuidador usage >30% de cuidadores usan semanalmente Engagement
Permisos revocados <5% Trust indicator
Retention de invitados >60% siguen activos a 90d Product-market fit

Implementation Notes

POST-MVP — Phase 2: Este flujo completo se implementa después del MVP.
Prioridad de implementación:

  1. Vista General + Agregar Familiar (Week 1-2)
  2. Dashboard Dependiente + Permisos (Week 3-4)
  3. Modo Cuidador (Week 5-6)
  4. Alertas Familiares (Week 7-8)
  • Invitación: Deep link con token único, expira en 7 días
  • WhatsApp: Usa WhatsApp Business API para invitación con preview
  • Permisos: Server-side filtering, nunca enviar datos no autorizados al cliente
  • Modo Cuidador: UI simplificada con font-size +2px, alto contraste, para adultos mayores
  • Skeleton: 300ms shimmer en todas las pantallas
  • FadeInUp: 260ms por card/sección
  • Cache: Último estado de familiares cacheado para offline
  • Copy: Español colombiano, tono familiar (“Estas gestionando el plan de Carlos” no “Administrando dependiente”)

Existing Prototypes

Archivo Ruta
Familia Hub apps/prototypes/src/pages/paciente/familia/index.astro
Agregar Familiar apps/prototypes/src/pages/paciente/familia/agregar.astro
Dashboard Dependiente apps/prototypes/src/pages/paciente/familia/dependiente/dashboard.astro
Detalle Dependiente apps/prototypes/src/pages/paciente/familia/[id].astro
Modo Cuidador apps/prototypes/src/pages/paciente/familia/modo-cuidador.astro
Permisos apps/prototypes/src/pages/paciente/familia/permisos.astro

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