Personas de Usuario: ADEN

Perfiles, Intenciones, Ciclos y Escenarios Emotivos

Metodología: Legiti Product Analysis (Targets + Intentions + Cycles) adaptada para salud
Versión: 1.0
Personas: 6 principales
Formato: Perfil + Contexto + Motivaciones + Barreras + Intentions + Ciclo + Escenario + Pantallas + Copy + Métrica

Índice

Persona 1: María — La Ejecutiva Preventiva

Perfil

Nombre:          María Alejandra Restrepo Velez
Edad:            38 años
Ciudad:          Medellín (El Poblado)
Ocupación:       VP de Marketing en empresa de software, 45 empleados a cargo
Estado civil:    Casada, un hijo de 4 años
Ingresos:        ~$18M COP/mes (~$4,500 USD)
Salud:           Sin condiciones crónicas diagnosticadas
                 Colesterol LDL ligeramente elevado (142 mg/dL)
                 Estrés crónico alto (cortisol elevado)
                 Insomnio intermitente
Dispositivos:    iPhone 15 Pro, Apple Watch Series 9
Tech-savvy:      Alta. Usa Oura Ring, MyFitnessPal, Headspace
Poder adquisitivo: Alto ($199K-349K/mes no representa sacrificio)

Contexto Vital

María acaba de cumplir 38. Su papa tuvo un infarto a los 62 y su mama fue diagnosticada con diabetes tipo 2 a los 55. Estas dos realidades le generan una ansiedad de fondo que no le dice a nadie. En su trabajo es impecable: lanza campañas, lidera equipos, viaja a Bogotá dos veces al mes. Pero duerme 5.5 horas en promedio, come en reuniones, y su única actividad física es una clase de yoga los sabados que cancela el 40% de las veces.

Fue al endocrinólogo hace 6 meses. Le dijo que “todo está bien, pero hay que vigilar el colesterol”. No le dio un plan concreto. María salió del consultorio con más preguntas que respuestas. Buscó en Google “medicina preventiva Medellín” y encontró ADEN.

Motivaciones

• Longevidad: Quiere estar activa y lucida a los 80. Su referencia es su abuela, que murió lucida a los 91
• Rendimiento: Sabe que su rendimiento laboral depende de su salud. Quiere optimizar energía y sueño
• Control: Le genera calma tener datos, graficas, tendencias. Odia la ambiguedad médica
• Prevención familiar: Sabe que tiene carga genética. Quiere actuar antes, no después
• Estética secundaria: No es su motivación principal, pero quiere verse y sentirse bien

Barreras

• Tiempo: Su dia empieza a las 6am y termina a las 10pm. Si la app le pide más de 2 minutos diarios, la abandona
• Escepticismo funcional: “Otra app de salud que no va a funcionar” — ha probado 3 y abandono todas
• Complejidad: Si los datos son demasiado técnicos sin explicación, se frustra. No es médica
• Privacidad: Le preocupa que sus datos de salud terminen en manos de aseguradoras
• Resultados tardios: Si en 30 días no ve cambio medible, cuestiona la inversion

Intenciones

CUANDO acabo de recibir mis resultados de laboratorio
QUIERO ver inmediatamente que está bien y que necesita atención
PARA QUE sienta que tengo control sobre mi salud y no dependa de esperar cita médica

CUANDO es lunes a las 7am y empiezo la semana
QUIERO ver en 30 segundos que suplementos tomar hoy y que priorizar
PARA QUE mi semana empiece con claridad y no con decisión fatigue

CUANDO llevo 3 semanas siguiendo el plan
QUIERO ver una tendencia visual de mejora (aunque sea mínima)
PARA QUE sienta que mi esfuerzo está dando resultados y continue

CUANDO algo aparece fuera de rango y me genera ansiedad
QUIERO hablar con alguien (Health Coach) que me explique sin alarmarme
PARA QUE no caiga en espiral de Google y autodiagnostico

CUANDO se acerca mi cita con el endocrinólogo
QUIERO que ADEN me genere un resumen listo para compartir
PARA QUE llegue preparada y la consulta sea productiva, no repetitiva

Ciclo de Uso

Escenario Emotivo

Es martes a las 11pm. María está en la cama revisando el celular antes de dormir. Le llegó una notificación de ADEN hace 3 horas que no había abierto: “Tus resultados están listos. Veamos como vas.”

Abre la app. Ve su Health Score: 74. Hace un mes era 71. El número verde “+3” le genera una micro-dosis de alivio. Baja un poco. Ve que su colesterol LDL sigue en amarillo pero la tendencia es descendente: 142, 137, 128. La flecha apunta hacia abajo. Lee: “Tu colesterol está respondiendo a los cambios. Si continúas así, proyectamos que estara en rango óptimo en 45 días.”

Siente algo que no sabe nombrar. No es euforia. Es algo más sutil: la sensación de que está haciendo algo bien por su futuro. Piensa en su papa. En el infarto. Y siente que ella está escribiendo una historia diferente.

Cierra la app. Se queda viendo el techo. Por primera vez en semanas, se duerme sin darle vueltas a nada.

Pantallas Clave

Copy que Necesita Escuchar

Mensajes que la convencen:

• “Tu cuerpo está respondiendo. La tendencia es positiva.”
• “En 90 días vas a saber más de tu salud que en los últimos 10 años de consultas.”
• “Tu colesterol bajo 14 puntos. Eso no es casualidad — es consistencia.”
• “Este resumen está listo para tu médico. Solo compartelo.”
• “78% de adherencia esta semana. Excelente ritmo.”

Mensajes que la ahuyentan:

• “ALERTA: Tu colesterol está ALTO” (alarmismo)
• “No completaste tu check-in de ayer” (culpa)
• “Basado en tus datos, tienes riesgo cardiovascular elevado” (sin contexto ni acción)
• “Comparte tu progreso en redes sociales” (no es su motivación)
• “Actualiza a Premium para ver proyecciones” (paywall en funcionalidad core)

Métrica de Éxito

María tuvo éxito con ADEN cuando:
  - Completo ciclo 1 (90 días) con >60% adherencia
  - Su LDL bajo a <130 mg/dL (validado por labs reales)
  - Compartio resumen con su endocrinologo
  - Inicio ciclo 2 voluntariamente
  - Refirio al menos 1 persona

KPI proxy: Abre app >4 veces/semana. Completa check-in >5 de 7 días. Usa Health Coach >1 vez/mes.

Persona 2: Pedro — El Adulto Mayor

Perfil

Nombre:          Pedro Alfonso Gutierrez Marin
Edad:            72 años
Ciudad:          Medellín (Laureles)
Ocupación:       Jubilado. Ex-ingeniero civil. Pension de $3.8M COP/mes
Estado civil:    Viudo desde hace 3 años. Vive solo
Familia:         3 hijos adultos. María Alejandra (Persona 1) es su hija mayor
Salud:           Hipertension controlada (losartan 50mg)
                 Diabetes tipo 2 diagnosticada hace 8 años (metformina 850mg)
                 ERC estadio 3a (TFG 52 mL/min) — diagnosticada hace 4 meses
                 Artritis leve en rodillas
Dispositivos:    Samsung Galaxy A15 (gama media), letra grande activada
Tech-savvy:      Baja. Usa WhatsApp, Google, YouTube. No mucho más
Poder adquisitivo: Medio. Su hija le paga ADEN ($199K-$249K no es su decisión)

Contexto Vital

Pedro lleva 3 años viudo. Su esposa Lucía era quién manejaba todo: citas médicas, medicamentos, la comida. Desde que murió, Pedro ha perdido 7 kilos, come irregular, y a veces se le olvida la metformina. Su hija María Alejandra lo llama todos los días a las 8pm para preguntarle si se tomo los medicamentos. El dice que sí, aunque a veces no es cierto.

Hace 4 meses le diagnosticaron enfermedad renal crónica estadio 3a. El nefrólogo le dijo: “Don Pedro, hay que cuidar esos rinones. Si sigue así, en 5 años puede necesitar diálisis.” Pedro salió del consultorio y no le dijo a nadie por 2 semanas. Cuando María Alejandra se enteró, lo primero que hizo fue buscar una solución. Encontró ADEN. Se lo instaló en el celular. Le configuró el plan.

Pedro no entiende bien la app. Pero sabe que cuando aparece el círculo verde, está bien. Y cuando aparece el amarillo, tiene qué hacer algo.

Motivaciones

• No ser una carga: Su mayor miedo es terminar en diálisis y que sus hijos tengan que cuidarlo. Lo dice textualmente: “No quiero ser un estorbo”
• Mantener independencia: Vive solo y quiere seguir haciendolo. ADEN le ayuda a demostrar que puede manejarse
• Cumplir con su hija: María Alejandra revisa su cuenta. Si Pedro no hace el check-in, ella lo llama preocupada. Eso lo motiva
• Entender su cuerpo: Quiere saber que significan sus números. Pero necesita que se lo expliquen como si tuviera 10 años

Barreras

• Tecnología: Los menus anidados lo confunden. Si tiene qué hacer más de 3 taps para llegar a algo, se pierde
• Vista: Usa letra grande. Si el texto es pequeno o hay poco contraste, no puede leer
• Miedo a resultados: Prefiere no saber que saber algo malo. A veces evita abrir la app por esto
• “Esto es para jovenes”: Siente que las apps de salud no están diseñadas para el. Y tiene razón — la mayoría no lo están
• Olvido: A veces olvida que tiene la app. Necesita que le recuerden por WhatsApp, no solo por push notification
• Desconfianza digital: “Esto no reemplaza a mi médico.” Necesita validación del nefrólogo

Intenciones

CUANDO abro la app en la mañana (si me acuerdo)
QUIERO ver si estoy bien o mal en un solo vistazo
PARA QUE no tenga que navegar ni interpretar números complicados

CUANDO mi hija me pregunta "papa, como van tus rinones?"
QUIERO poder mostrarle algo en la app que responda su pregunta
PARA QUE ella este tranquila y no tenga que llamar al médico

CUANDO me toca ir al nefrólogo
QUIERO llevar un resumen impreso (o que mi hija lo imprima)
PARA QUE el doctor vea que me estoy cuidando y ajuste el tratamiento

CUANDO me olvido de tomar la metformina
QUIERO que la app me lo recuerde de forma clara
PARA QUE no pase 2 días seguidos sin medicamento

CUANDO veo un número en rojo y no entiendo que significa
QUIERO que alguien me lo explique en español simple
PARA QUE no entre en pánico ni llame a mi hija a las 11pm

Ciclo de Uso

Escenario Emotivo

Es jueves a las 3 de la tarde. Pedro está sentado en la sala de espera del nefrólogo en la Clínica Las Americas. Tiene las manos sudadas. La última vez que vino le dijeron lo de la diálisis. Desde entonces no ha dormido bien.

María Alejandra le mando un mensaje hace 20 minutos: “Pa, tranquilo. Yo revise tus números en ADEN y la tendencia va bien. Tu TFG subió de 52 a 54. Eso es bueno.”

Cuando lo llaman, Pedro entra al consultorio con el teléfono en la mano. La doctora Velez le pide los exámenes. Pedro abre ADEN (le cuesta un poco, busca el botón de “Resumen para médico”) y le muestra la pantalla. La doctora mira los números, las tendencias, los gráficos. Levanta las cejas.

“Don Pedro, esto está muy bien. La función renal se estabilizó. La metformina está controlada. Siga haciendo lo que está haciendo.”

Pedro sale del consultorio y se sienta en una banca del pasillo. Saca el celular y le manda un audio de WhatsApp a María Alejandra: “Mija, la doctora dijo que voy bien. Que siga así.” Se le quiebra un poco la voz al final. No porque este triste. Porque por primera vez en 4 meses, siente que tal vez no va a terminar en diálisis.

Pantallas Clave

Copy que Necesita Escuchar

Mensajes que lo convencen:

• “Buenos días, don Pedro. Hora de sus medicamentos.” (personalizado, respetuoso)
• “Su función renal está estable. Siga así.” (simple, positivo)
• “Su hija puede ver que va bien.” (validación familiar)
• “Este resumen está listo para su próxima cita médica.”
• “Llevas 15 días seguidos. Tu disciplina está dando resultados.”

Mensajes que lo ahuyentan:

• “Tu TFG es 54 mL/min/1.73m2 — estadio 3a” (jerga médica sin contexto)
• “Optimiza tu performance renal” (lenguaje de biohacker)
• “No completaste tu check-in. Tu racha se perdio” (culpa)
• “Comparte tu progreso” (no usa redes sociales)
• “Actualiza a Premium” (el no maneja pagos, lo hace su hija)

Métrica de Éxito

Pedro tuvo éxito con ADEN cuando:
  - Su TFG se mantuvo estable o mejoro al cierre de ciclo 1
  - Adherencia a medicamentos >80% (verificable vía check-ins)
  - Su nefrólogo válido que el monitoreo es útil
  - María Alejandra reporta menor ansiedad sobre la salud de su papa
  - Pedro le recomienda ADEN a algun amigo del parque

KPI proxy: Completa check-in >3 de 7 días. Abre app o responde WhatsApp >3 veces/semana.
Métrica de cuidador: María revisa dashboard de Pedro >2 veces/semana.

Persona 3: Carolina — La Mama Cuidadora

Perfil

Nombre:          Carolina Gutierrez Marin (hermana de María Alejandra)
Edad:            47 años
Ciudad:          Medellín (Belen)
Ocupación:       Contadora independiente, trabaja desde casa
Estado civil:    Casada, 2 hijos (19 y 14 años)
Ingresos:        ~$6M COP/mes (combinado con esposo)
Salud:           Hipotiroidismo (levotiroxina)
                 Sobrepeso leve (IMC 27.8)
                 Anemia ferropenica recurrente
                 Estrés crónico — nunca diagnosticado, nunca tratado
Dispositivos:    Samsung Galaxy A54, no tiene wearable
Tech-savvy:      Media. WhatsApp experta. Apps bancarias. No mucho más
Poder adquisitivo: Medio. $199K/mes le parece justo si cubre a su papa también

Contexto Vital

Carolina es la hija que se quedó. María Alejandra vive en El Poblado, trabaja 60 horas por semana, y aunque llama a Pedro todos los días, es Carolina la que lo lleva al médico, le compra los medicamentos, le cocina los domingos, y se asegura de que la casa esté limpia.

Además cuida a sus dos hijos. El mayor está en primer semestre de ingeniería y le pide plata cada semana. La menor tiene 14 años y está pasando por una etapa difícil. Y su esposo, Jairo, tiene colesterol alto pero se niega a ir al médico “porque se siente bien”.

Carolina no duerme más de 6 horas. Come lo que sobra de la cena de anoche. Se hizo unos exámenes hace 8 meses y la hemoglobina estaba baja. El médico le dijo que tomara hierro. Se le olvida la mitad de los días.

Cuando María Alejandra le habló de ADEN, Carolina dijo: “Eso está bueno, pero para mi papa. Yo estoy bien.” María le respondió: “Caro, tu también necesitas esto.” Carolina se quedó callada.

Motivaciones

• Tranquilidad sobre su papa: Su motivación principal no es su propia salud — es saber que Pedro está bien. Quiere poder revisar desde su celular sin tener que llamarlo cada día
• Coordinación familiar: Maneja las citas de Pedro, las suyas, y deberia estar pendiente de Jairo. Necesita un solo lugar para todo
• Culpa reducida: Se siente culpable cuando no puede llevar a Pedro al médico. Si ADEN le muestra que Pedro está estable, esa culpa baja
• Su propia salud (secundario): Sabe que la anemia y el hipotiroidismo necesitan seguimiento. Pero siempre se pone de última
• Ahorro de tiempo: Si puede ver los datos de Pedro sin llamar al médico, ahorra 2-3 horas por semana

Barreras

• Overwhelm: “Una app mas” se siente como una responsabilidad mas, no como una solución
• Culpa por gastar en ella: Puede justificar ADEN para Pedro, pero no para ella misma
• Complejidad de cuentas múltiples: Si tiene que manejar 2-3 perfiles con 2-3 logins, abandona
• Falta de tiempo para ella: El check-in diario propio es lo primero que sacrifica cuando el día se complica
• “Yo estoy bien”: Minimiza sus propios problemas de salud. “Eso es por estrés, se me pasa”
• Tecnología intermedia: Sabe usar apps, pero si algo falla o se vuelve complejo, pide ayuda a su hija

Intenciones

CUANDO quiero saber cómo está mi papá sin tener que llamarlo
QUIERO ver su Health Score y alertas desde mi propia cuenta
PARA QUE pueda estar tranquila mientras trabajo

CUANDO mi papa tiene cita con el nefrólogo
QUIERO generar su resumen médico desde mi teléfono y mandarselo por WhatsApp
PARA QUE el llegue preparado aunque yo no pueda acompañarlo

CUANDO llega fin de mes y debo pagar ADEN de mi papa y el mio
QUIERO que sea un solo pago, no dos transacciones separadas
PARA QUE sea fácil y no se me pase la fecha

CUANDO por fin tengo un momento para mi (sábado en la mañana)
QUIERO ver rápidamente como van mis propios biomarcadores
PARA QUE no olvide que yo también necesito cuidarme

CUANDO el médico de mi papa cambia un medicamento o dosis
QUIERO poder actualizar eso en ADEN facilmente
PARA QUE el plan siga siendo correcto

Ciclo de Uso

Escenario Emotivo

Es domingo a las 7pm. Carolina está en la cocina lavando los platos de la cena. Su celular suena. Es una notificación de ADEN: “Pedro completo su check-in de hoy. Todo estable.”

Se seca las manos. Abre la app. Toca el perfil de Pedro. Ve el círculo verde: 61/100 (subió de 58). Ve que tomo sus medicamentos 6 de 7 días esta semana. La flecha del TFG apunta ligeramente hacia arriba. Siente algo en el pecho — no es alegria exactamente, es alivio. Es saber que el viejo está bien sin tener que llamarlo.

Luego, casi por accidente, toca su propio perfil. Ve el recordatorio: “Carolina, tu check-in de hoy está pendiente.” Duda un segundo. Mira los platos. Mira el celular. Decide que los platos pueden esperar 60 segundos.

Abre el check-in. Suplementos: si (por primera vez en 3 días). Ejercicio: no. Como te sientes: “regular”. La app le responde: “Gracias, Carolina. Llevas 12 días de hierro este mes. Tu cuerpo lo nota aunque no lo sientas todavía.”

Se queda mirando esa frase. “Tu cuerpo lo nota aunque no lo sientas todavía.” Por primera vez en años, alguien le dijo que lo que hace por ella misma importa. Aunque sea tomar una pastilla de hierro mientras lava los platos.

Pantallas Clave

Copy que Necesita Escuchar

Mensajes que la convencen:

• “Pedro está estable. Tu tranquilidad también importa.”
• “Carolina, tu check-in toma 1 minuto. Tu salud también cuenta.”
• “Tu hemoglobina subió de 10.2 a 11.1. El hierro está funcionando.”
• “Plan familiar: una cuenta, toda tu familia. $349K/mes.”
• “El resumen de Pedro está listo para su cita del jueves.”

Mensajes que la ahuyentan:

• “No has hecho check-in en 3 días” (culpa — ella ya tiene suficiente)
• “Invita a 5 amigos y gana un mes gratis” (no tiene tiempo para gamificación)
• “Tu IMC indica sobrepeso” (sin contexto ni empatia)
• “Para ver los datos de Pedro necesitas cambiar de perfil” (fricción)
• “Actualiza a plan Premium para agregar familiares” (paywall en su motivación principal)

Métrica de Éxito

Carolina tuvo éxito con ADEN cuando:
  - Pedro completa >70% de check-ins (ella lo facilita)
  - Carolina misma completa >50% de check-ins propios
  - Su hemoglobina sube a >12 g/dL
  - Usa resumen médico de Pedro al menos 1 vez por ciclo
  - Agrega a Jairo como tercer familiar

KPI proxy: Abre app >5 veces/semana (combinando revisión de Pedro + propia).
Métrica de cuidador: Genera resumen médico >1 vez/trimestre. Revisa alertas de Pedro en <2 horas.

Persona 4: Andrés — El Biohacker

Perfil

Nombre:          Andrés Felipe Montoya Cardona
Edad:            29 años
Ciudad:          Medellín (Envigado)
Ocupación:       Product Manager en startup de fintech. Remote.
Estado civil:    Soltero, vive solo
Ingresos:        ~$12M COP/mes (~$3,000 USD)
Salud:           Sin condiciones crónicas
                 Testosterona en rango bajo-normal (380 ng/dL)
                 Vitamina D baja (22 ng/mL)
                 Perfil lipídico impecable
                 VO2max estimado: 48 (bueno, quiere llegar a 55)
Dispositivos:    iPhone 16 Pro, Apple Watch Ultra 2, Oura Ring Gen 3, WHOOP 4.0
Tech-savvy:      Muy alta. Usa Cronometer, Zero, AutoSleep, HRV4Training
Poder adquisitivo: Alto. Ya gasta ~$800K/mes en suplementos y labs privados

Contexto Vital

Andrés descubrio el biohacking hace 2 años cuando escucho un podcast de Andrew Huberman. Desde entonces, se mide todo: HRV, sueño profundo, resting heart rate, glucosa (uso CGM por 3 meses), y se hace labs completos cada 3 meses en laboratorio privado.

Entrena 5 veces por semana: 3 de fuerza, 1 de zona 2 cardio, 1 de HIIT. Toma 8 suplementos diarios con protocolo que el mismo diseño basado en papers que lee en PubMed. Sigue la sauna/cold plunge protocol 3 veces por semana.

Andrés sabe más de biomarcadores que algunos médicos generales. Y ese es precisamente su problema: no encuentra una plataforma que le de la profundidad que necesita. Ha probado InsideTracker (muy gringo, no entiende su contexto), Marek Health (solo labs, no plan), y spreadsheets propias (no escalan).

Cuando vio ADEN, su primera pregunta fue: “Cuántos biomarcadores analizan?” Cuando le dijeron 72+, se intereso. Cuando le mostraron las proyecciones a 5 años y el algoritmo de edad biológica (PhenoAge), se registro.

Motivaciones

• Optimización máxima: No quiere estar “bien” — quiere estar en el percentil 99 para su edad
• Datos profundos: Quiere ver raw data, no solo interpretaciones simplificadas. Quiere exportar CSV
• Longevidad seria: Sigue a Peter Attia, Bryan Johnson, Rhonda Patrick. Quiere vivir 120 años con calidad
• Validación científica: Cada recomendación debe tener paper o referencia. “Porque lo dice la app” no es suficiente
• Comunidad de pares: Quiere compararse con personas similares (mismo rango de edad, mismo nivel de actividad)

Barreras

• “Es serio o es fitness de Instagram?”: Si ADEN se ve como una app wellness genérica, abandona inmediatamente
• Falta de profundidad: Si no puede ver todos los biomarcadores, solo los “top 3”, se frustra
• Sin acceso a raw data: Si no puede exportar sus datos, siente que está atrapado
• Algoritmos opacos: Si el Health Score cambia y no puede ver POR QUE (desglose por peso), desconfia
• Recomendaciones genericas: Si le dice “haga 30 minutos de ejercicio” a alguien que ya entrena 7 horas por semana, pierde credibilidad
• Lentitud de iteración: Quiere ver cambios semanales, no solo cada 90 días

Intenciones

CUANDO subo mis labs trimestrales
QUIERO ver TODOS los biomarcadores con valores, rangos óptimos, tendencia, y RCV
PARA QUE pueda identificar que ajustar en mi protocolo de suplementación

CUANDO mi Health Score baja de 89 a 86
QUIERO ver el desglose exacto: que dominio bajo, que biomarcador lo causo, que peso tiene
PARA QUE pueda actuar con precision quirurgica, no con recomendaciones vagas

CUANDO quiero evaluar si mi protocolo de creatina + omega-3 está funcionando
QUIERO ver la tendencia de mis marcadores de inflamación (PCR, IL-6 proxy) en los últimos 6 meses
PARA QUE tenga evidencia objetiva, no solo como me siento

CUANDO encuentro un paper nuevo sobre ApoB como mejor predictor cardiovascular
QUIERO ver mi ApoB en ADEN con el umbral de ese paper, no solo el del laboratorio
PARA QUE mis umbrales reflejen ciencia actual, no rangos de referencia poblacional

CUANDO quiero comparar mi ciclo 1 vs ciclo 2 vs ciclo 3
QUIERO una vista lado a lado de todos mis biomarcadores con delta y significancia estadistica
PARA QUE pueda medir la efectividad real de cada intervención que hice

Ciclo de Uso

Escenario Emotivo

Es sábado a las 6am. Andrés acaba de terminar su sesión de sauna infrarroja. Esta sentado en su escritorio con un café filtrado (sin azucar, con MCT oil) y la pantalla del celular abierta en ADEN.

Sus labs de cierre de ciclo 2 se procesaron anoche. Health Score: 91. Subió de 87. Abre el desglose. Cardiovascular: 94 (ApoB bajo de 78 a 72 — la niacina está funcionando). Metabólico: 93 (HOMA-IR perfecto en 0.8). Inflamatorio: 86 (PCR bajo de 1.2 a 0.7, pero IL-6 sigue elevado).

Frunce el ceno. Toca IL-6. Ve la tendencia: lleva 3 mediciones consecutivas en 3.1-3.4 pg/mL. La app dice: “Este nivel está dentro de rango poblacional, pero tu tendencia personal sugiere inflamación crónica leve. Posibles fuentes: sobreentrenamiento, estrés, o dieta.” Y abajo: “Referencia: Ridker PM, 2003. Circulation.”

Andrés sonrie. La referencia es correcta. El paper es el correcto. Esta app es seria.

Abre Telegram. Escribe en su grupo “Longevity LATAM” (83 miembros): “Bros, llevo 6 meses con ADEN. 72 biomarcadores, PhenoAge, proyecciones con Monte Carlo, y citan papers reales. Es lo más serio que he visto en LATAM. Si alguien quiere probar, les paso el link.”

12 personas le piden el link en la siguiente hora.

Pantallas Clave

Copy que Necesita Escuchar

Mensajes que lo convencen:

• “Tu ApoB bajo de 78 a 72 mg/dL. Esto te coloca en el percentil 15 para tu edad.” (precisión)
• “Fuente: Ridker PM, et al. NEJM 2008.” (credibilidad)
• “Tu cambio en PCR es estadisticamente significativo (RCV positivo, p<0.05).” (ciencia)
• “Tu edad biológica: 25.8 años. Cronológica: 29. Gap: -3.2 años.” (su norte)
• “Exporta todos tus datos en cualquier momento. Son tuyos.” (confianza)

Mensajes que lo ahuyentan:

• “Tu salud está bien. Sigue así.” (vago, genérico)
• “Te recomendamos hacer 30 minutos de ejercicio” (insulto a su nivel)
• “Health Score: 91” sin desglose (caja negra)
• “Consulta a tu médico antes de tomar decisiones” en cada pantalla (paternalismo)
• “Tu plan incluye Vitamina D” sin explicar dosificación, forma, timing, interacciones (superficial)

Métrica de Éxito

Andrés tuvo éxito con ADEN cuando:
  - Completo 3+ ciclos consecutivos (retención de power user)
  - Mejoro su Health Score >5 puntos en 6 meses
  - Exporto datos al menos 1 vez (senala confianza en la plataforma)
  - Refirio >3 personas (se convierte en evangelista)
  - Uso Health Coach con preguntas avanzadas >5 veces/ciclo

KPI proxy: Abre app diariamente. Tiempo por sesión >3 minutos (vs María: <1.5 min).
Interactua con todos los biomarcadores, no solo el top 3. Pide features y reporta bugs.

Persona 5: Dr. Rodriguez — El Médico (Referencia)

Perfil

Nombre:          Dr. Carlos Alberto Rodriguez Ospina
Edad:            52 años
Ciudad:          Medellín (Centro)
Especialidad:    Medicina Interna, subespecialidad en Endocrinologia
Clínica:         Atiende en consultorio privado + Clínica del Rosario
Pacientes/dia:   18-22
Duración consulta: 20 minutos promedio (quisiera 30, pero la agenda no da)
Tecnología:      Usa historia clínica electrónica (con dolor). iPhone. No usa apps de salud.
Relación con ADEN: NO es usuario de la app. Pero 6 de sus pacientes la usan.

Contexto Vital

El Dr. Rodriguez lleva 25 años ejerciendo. Ha visto de todo: la transición a historia clínica electrónica (que le agregó 2 horas diarias de documentación), la llegada de la telemedicina en pandemia (que odio), y ahora pacientes que llegan con impresiones de ChatGPT.

Tiene una relación ambivalente con la tecnología en salud. Sabe que es inevitable, pero cada nueva herramienta le ha significado MAS trabajo, no menos. Cuando María Alejandra llegó a su consultorio con el resumen de ADEN, su primera reacción fue escepticismo: “Otra app que le dice cosas al paciente.”

Pero cuando vio el resumen — biomarcadores, tendencias, adherencia, proyecciones — se dio cuenta de algo: por primera vez, un paciente llegó con datos organizados que le AHORRABAN tiempo en vez de quitárselo. No tuvo que buscar en 3 historias clínicas distintas. No tuvo que preguntarle a María “y los últimos labs de hace 6 meses?” Todo estaba ahí.

No va a “usar” ADEN. No va a descargar la app. Pero su opinion determina si María sigue usandola o no.

Motivaciones

• Eficiencia en consulta: Si ADEN le prepara la consulta, ahorra 5-7 minutos por paciente. Con 20 pacientes al dia, eso es 2 horas
• Paciente mejor informado: Prefiere un paciente que entiende sus números a uno que llega con miedo o con Google
• Adherencia medible: Nunca ha podido saber si el paciente realmente toma los medicamentos. ADEN le da datos objetivos
• Reducción de riesgo médico-legal: Si el paciente tiene seguimiento continuo y datos documentados, hay trazabilidad

Barreras

• “Otro software mas”: Ha adoptado 4 sistemas en 10 años. Cada uno prometio simplificar. Ninguno cumplio
• Desconfianza en algoritmos: “Un algoritmo no puede reemplazar 25 años de experiencia clínica”
• Preocupación de autodiagnostico: Teme que pacientes interpreten datos de ADEN como diagnóstico y tomen decisiones sin consultarlo
• Sin tiempo para aprender: No va a leer un manual de 20 páginas. Si no lo entiende en 30 segundos, lo ignora
• “Y si la app se equivoca?”: Si ADEN le dice al paciente algo que contradice su criterio clínico, pierde confianza

Intenciones (como el médico influencia al paciente)

CUANDO un paciente llega con su resumen de ADEN
QUIERO que ese resumen tenga los datos que necesito en formato que yo entienda
PARA QUE no tenga que pedirle "muestrame aquí, ahora alla" durante 10 minutos

CUANDO un paciente me pregunta "doctor, que opina de esta app?"
QUIERO tener claridad de que hace y que NO hace ADEN
PARA QUE pueda dar una recomendación honesta sin parecer anti-tecnología

CUANDO un paciente trae una recomendación de ADEN que no comparto
QUIERO que la app sea clara en que sus recomendaciones NO reemplazan al médico
PARA QUE el paciente no entre en conflicto entre lo que yo digo y lo que la app dice

CUANDO tengo 20 minutos con un paciente crónico complejo
QUIERO ver tendencias de 6 meses de sus biomarcadores en un vistazo
PARA QUE pueda tomar decisiones informadas sin revisar 4 historias clínicas separadas

CUANDO quiero que un paciente mejore su adherencia
QUIERO poder decirle "usa ADEN para tu seguimiento" con confianza
PARA QUE tenga una herramienta que refuerce lo que yo le digo en consulta

Ciclo de Influencia

Escenario Emotivo

Es miercoles a las 2:30pm. El Dr. Rodriguez lleva 14 pacientes. Le quedan 6. Esta cansado. La siguiente paciente es dona Gloria, 68 años, diabetes tipo 2, hipertension, dislipidemia. La señora llega con su hija, una bolsa con 4 carpetas de exámenes de diferentes laboratorios, y le dice: “Doctor, aquí le traje todo.”

El doctor mira las carpetas. Labs de hace 1 año en un laboratorio, labs de hace 6 meses en otro, labs de hace 1 mes en un tercero. Formatos diferentes. Unidades diferentes en uno de ellos. Tiene 20 minutos para revisar todo esto, actualizar la historia clínica, y tomar decisiones.

Atrás de dona Gloria entra don Pedro. Pedro abre ADEN en su Samsung. Le muestra al doctor: una sola pantalla con todos sus biomarcadores, tendencias de 6 meses, adherencia a medicamentos, y una proyección renal. Todo en un lugar. Todo en el mismo formato.

La consulta de dona Gloria tomo 28 minutos. La consulta de Pedro tomo 15.

Esa noche, en su casa, el Dr. Rodriguez le manda un WhatsApp a su colega la Dra. Velez: “Oiga, una paciente me trajo datos de una app que se llama ADEN. Los datos estaban bien organizados. No me toco buscar en 4 carpetas. Preguntele a sus pacientes si la conocen.”

No descargó la app. Probablemente nunca la descargue. Pero acaba de convertirse en el canal de adquisición más poderoso que ADEN tiene.

Pantallas Clave (lo que el médico VE, no lo que USA)

Copy que Necesita Escuchar (el médico)

Mensajes que le dan confianza:

• “ADEN complementa, no reemplaza. Las decisiones clínicas son suyas.” (respeto profesional)
• “Resumen pre-consulta: biomarcadores, tendencias, adherencia. 1 página.” (eficiencia)
• “Algoritmos publicados y referenciados: PhenoAge (Levine 2018), Globorisk (PURE-LAC).” (credibilidad)
• “Sus pacientes llegan preparados. Usted decide.” (empoderamiento médico)
• “Disponible para presentación en su clínica. 15 minutos.” (bajo costo de atención)

Mensajes que lo alejan:

• “ADEN revoluciona la medicina” (arrogancia)
• “Los médicos no tienen tiempo de hacer lo que ADEN hace” (amenaza)
• “Recomendamos que el paciente ajuste su medicación según nuestro algoritmo” (fuera de lugar)
• “Descargue nuestra app para médicos” (no va a descargar nada)
• Cualquier cosa que sugiera que ADEN diagnostica o prescribe

Métrica de Éxito

El Dr. Rodriguez tuvo éxito con ADEN cuando:
  - Recibe resumenes de >5 pacientes y los usa en consulta
  - Recomienda ADEN a pacientes crónicos voluntariamente
  - Reporta que las consultas con pacientes ADEN son más eficientes
  - No ha tenido un caso donde ADEN contradiga su criterio clínico

KPI proxy: Número de resumenes médicos generados por sus pacientes.
Tasa de pacientes que dicen "mi médico me lo recomendo" en onboarding.
Métrica de canal: Pacientes adquiridos por referencia médica vs otros canales.

Persona 6: Roberto — El Escéptico

Perfil

Nombre:          Roberto Jaramillo Gomez
Edad:            53 años
Ciudad:          Medellín (Envigado)
Ocupación:       Gerente de operaciones en empresa de manufactura
Estado civil:    Casado, 2 hijos adultos (26 y 23)
Ingresos:        ~$14M COP/mes
Salud:           Sobrepeso (IMC 29.5)
                 Hipertension estadio 1 (controlada con amlodipino)
                 Prediabetes (HbA1c 6.1%, glucosa ayunas 108 mg/dL)
                 Ácido urico elevado (7.8 mg/dL)
                 Higado graso leve
Dispositivos:    iPhone 14, no usa wearable. Usa Excel, WhatsApp, Waze.
Tech-savvy:      Media-baja en salud. Alta en su trabajo.
Poder adquisitivo: Alto. Pero valora el peso. No paga por cosas que no entiende.

Contexto Vital

Roberto es un hombre práctico. Creo una empresa desde cero hace 20 años. Maneja 120 empleados. Toma decisiones todo el día basado en datos y resultados. Pero cuando se trata de su salud, aplica una lógica diferente: “Si me siento bien, estoy bien.”

Su médico de toda la vida, el Dr. Rodriguez, le viene diciendo hace 3 años que baje de peso. Roberto asiente en la consulta y no cambia nada. Come bandeja paisa los domingos, toma cerveza los viernes con los amigos, y su único ejercicio es caminar del parqueadero a la oficina.

La empresa donde trabaja contrató ADEN como beneficio corporativo. A Roberto le dieron acceso gratis. Su esposa Marta le dijo: “Haga eso, Roberto, que el doctor dice que usted está prediabético.” Roberto se registró por no pelear. Pero no cree que una app le vaya a decir algo que su médico no le haya dicho ya.

Motivaciones

• “Me lo dieron gratis”: La única razón por la que se registro. Si tuviera que pagar, no lo haria
• Su esposa: Marta le recuerda todos los días. Si la app le manda datos a Marta (con permiso), eso lo motiva por presion social
• El doctor se lo recomendo: El Dr. Rodriguez le dijo “Roberto, esta vez si registre esos datos. Use eso que le dieron en la empresa”
• Miedo oculto: Roberto no lo admite, pero su hermano mayor tuvo un ACV a los 58. Roberto tiene 53, prediabetes, hipertension, y sobrepeso. El patrón está ahí
• Pragmatismo: Si la app le demuestra en 30 días que descubrio algo que su médico no vio, le presta atención

Barreras

• “La medicina tradicional funciona bien”: Cree que con ir al médico 1 vez al año es suficiente
• Escepticismo activo: “Esas apps son para millenials obsesionados con el fitness”
• Resistencia al cambio: Lleva 53 años comiendo así. No va a cambiar por una app
• “Ya me lo dijo el médico”: Si ADEN le dice lo mismo que el doctor, no ve valor agregado
• Privacidad laboral: Si la empresa tiene acceso a sus datos de salud, no se registra
• Falta de urgencia percibida: “Me siento bien” es su mantra. Los números no le generan urgencia
• Impaciencia: Si no ve valor en 2 semanas (no 30 días, 2 semanas), desinstala la app

Intenciones

CUANDO la empresa me dio acceso y mi esposa me dijo que lo usara
QUIERO hacer el mínimo esfuerzo para registrarme y ver que pasa
PARA QUE mi esposa deje de insistir y el doctor vea que "estoy haciendo algo"

CUANDO veo mi Health Score por primera vez y es 52/100
QUIERO entender POR QUE es tan bajo si "yo me siento bien"
PARA QUE decida si esta app sabe algo que yo no se o si es alarmista

CUANDO ADEN me muestra que mi riesgo de diabetes a 5 años es del 38%
QUIERO ver EN QUE SE BASA esa proyección con números claros
PARA QUE pueda decidir si le creo o si es marketing del miedo

CUANDO llevo 2 semanas y todavía no he visto nada que me sorprenda
QUIERO que la app me muestre ALGO que mi médico no me haya dicho
PARA QUE sienta que pagar (o usar mi tiempo) tiene sentido

CUANDO finalmente acepto que si tengo un problema y decido actuar
QUIERO un plan simple, no 47 recomendaciones
PARA QUE pueda empezar con 2-3 cambios manejables, no con un overhaul total

Ciclo de Uso

Escenario Emotivo

Es viernes a las 7pm. Roberto llega a casa después de una semana larga. Marta le tiene sancocho. Comen juntos. Después de la comida, Roberto se sienta en el sofá y saca el celular. Iba a abrir YouTube pero ve la notificación de ADEN: “Tus labs de cierre de ciclo están listos.”

Abre la app con desgano. Ve el número: 61. Recuerda que hace 3 meses era 52. El “+9” en verde lo sorprende. Baja. Ve la comparación:

HbA1c:         6.1% → 5.8%   (mejora)
Ácido urico:   7.8 → 7.1     (mejora)
Peso:          89 kg → 85 kg  (mejora)
TFG:           estable

Y después: “Tu riesgo proyectado de diabetes tipo 2 bajo de 38% a 24%. Si continúas este ritmo, en 2 ciclos más tu riesgo estaría en 15% — rango normal para tu edad.”

Roberto mira la pantalla. No dice nada. Marta le pregunta desde la cocina: “Que miras?”

“Nada. La app esa.”

Pausa.

“Marta… dice que me bajo el riesgo de diabetes.”

Marta se asoma. “Ves? Le dije.”

Roberto cierra la app. Pero antes de cerrarla, ve el botón: “Iniciar Ciclo 2.” Duda un segundo. Lo toca.

No le va a decir a nadie que lo hizo voluntariamente.

Pantallas Clave

Copy que Necesita Escuchar

Mensajes que lo convencen:

• “Tu riesgo de diabetes tipo 2 a 5 años: 38%. Basado en tus datos, no en estadisticas generales.” (concreto, personal)
• “Tu médico confirmo: ADEN complementa, no reemplaza.” (validación del doctor)
• “3 cambios para esta semana. Solo 3. Empieza por aquí.” (simple, alcanzable)
• “Tu HbA1c bajó 0.3 puntos en 90 días. Eso no pasa por casualidad.” (resultado tangible)
• “Tus datos son tuyos. Tu empresa no tiene acceso.” (privacidad)

Mensajes que lo ahuyentan:

• “Bienvenido a tu viaje de bienestar” (lenguaje wellness, le genera rechazó)
• “Comparte tu progreso con la comunidad” (jamas)
• “Tu adherencia está baja. Necesitas mejorar.” (no le digan qué hacer)
• “Basado en inteligencia artificial…” (desconfia de buzzwords)
• “Suscribete ahora por solo $299K/mes” (si no ve valor, no paga ni $1)

Métrica de Éxito

Roberto tuvo éxito con ADEN cuando:
  - Bajo su HbA1c de >6.0% a <5.7% (revertir prediabetes)
  - Bajo de peso >3 kg en ciclo 1
  - Inicio ciclo 2 VOLUNTARIAMENTE (sin presion de esposa/empresa)
  - Le dijo a al menos 1 persona "pruebe eso"
  - El Dr. Rodriguez reporta mejora clínica medible

KPI proxy: Sobrevive semana 2 sin desinstalar. Abre app >2 veces/semana después de mes 1.
Métrica de conversión: Inicia ciclo 2 (esto es la prueba de que se convirtió).

Mapas Cruzados

Mapa Personas x Pantallas

Tabla de relevancia: cuál pantalla importa más a cada persona.

                        María  Pedro  Carolina  Andrés  Dr.Rod  Roberto
Dashboard (Score)                      -       
Plan del Dia                               -       
Progreso (Tendencias)                     -       
Detalle Biomarcador                           -       
Reporte 90 Días                        -       
Health Coach (Chat)                         -       
Resumen para Médico                        
Check-in Diario                          -       
Vista Familiar               -           -       -       -
Proyecciones (5 años)                         -       
Exportar Datos                -      -            -       -
Alertas                                   -       
Comparación Ciclo                             -       

Leyenda:  = baja relevancia ...  = crítica
         - = no aplica

Mapa Motivaciones x Barreras

Para cada persona: que la mueve vs que la frena.

MARIA (Ejecutiva Preventiva)
 MUEVE: Control sobre su futuro, longevidad, rendimiento, herencia familiar
 FRENA: Tiempo, escepticismo funcional, complejidad, resultados tardios
 TENSION: Quiere profundidad pero no tiene tiempo para profundidad

PEDRO (Adulto Mayor)
 MUEVE: No ser carga, independencia, cumplir con su hija, entender su cuerpo
 FRENA: Tecnología, miedo a resultados, "esto es para jovenes", olvido
 TENSION: Necesita la app pero no puede usarla solo — depende de Carolina

CAROLINA (Mama Cuidadora)
 MUEVE: Tranquilidad sobre Pedro, coordinación familiar, culpa reducida
 FRENA: Overwhelm, culpa por gastar en si misma, complejidad multi-cuenta
 TENSION: Su motivación principal (Pedro) compite con su necesidad propia (su salud)

ANDRES (Biohacker)
 MUEVE: Optimizacion, datos profundos, longevidad, validación científica
 FRENA: Falta de profundidad, algoritmos opacos, recomendaciones genericas
 TENSION: Quiere que la app sea tan sofisticada como su conocimiento — riesgo de nunca satisfacerlo

DR. RODRIGUEZ (Médico)
 MUEVE: Eficiencia en consulta, paciente informado, adherencia medible
 FRENA: "Otro software mas", desconfianza en algoritmos, autodiagnostico del paciente
 TENSION: Quiere los beneficios de ADEN sin tener que adoptarla el mismo

ROBERTO (Escéptico)
 MUEVE: Gratis, presion de esposa/doctor, miedo oculto (hermano con ACV)
 FRENA: "La medicina tradicional funciona", resistencia al cambio, impaciencia
 TENSION: Su escepticismo es su defensa contra admitir que tiene un problema real

Lifecycle Map

Awareness, Consideration, Acquisition, Activation, Retention, Referral para cada persona.

MARIA (Ejecutiva Preventiva)

 AWARENESS      Google "medicina preventiva Medellín". Instagram ads.       
                Articulo de longevidad. Podcast de salud.                   

 CONSIDERATION  Visita landing page. Lee "72+ biomarcadores".              
                Pregunta: "Es serio o es otra app fitness?"                
                Busca reviews, credenciales médicas, papers.               

 ACQUISITION    Se registra con email corporativo. Paga plan Completo.     
                Trigger: el endocrinólogo no le dio respuestas claras.     

 ACTIVATION     Sube labs. Ve Health Score en <5 segundos. Dice "wow".     
                Momento clave: edad biológica (36.2 vs 38 cronologica).    

 RETENTION      Plan del dia como rutina matutina. Check-in 5 de 7 días.   
                Reporte 90 días demuestra mejora en LDL. Renueva.         

 REFERRAL       Le instala ADEN a su papa (Pedro). Refiere 2 colegas.      
                Le muestra al endocrinologo el resumen.                    


PEDRO (Adulto Mayor)

 AWARENESS      NO tiene awareness propio. María Alejandra se lo cuenta.   
                Canal: familia directa.                                    

 CONSIDERATION  No considera activamente. Acepta porque su hija le dice.   
                Única pregunta: "Y el médico que dice?"                    

 ACQUISITION    María lo registra, configura el perfil, sube los labs.     
                Pedro solo pone su huella dactilar para login.             

 ACTIVATION     Ve Health Score 58. No entiende bien, pero María le dice   
                que es para mejorar. Momento clave: primer check-in.       

 RETENTION      WhatsApp diario "Don Pedro, hora de sus medicamentos."     
                Carolina revisa desde su cuenta. TFG estable = continua.   

 REFERRAL       Le cuenta a su amigo Hernando del parque. Audio de WA:     
                "Hernando, hay una cosa en el celular que le avisa a uno." 


CAROLINA (Mama Cuidadora)

 AWARENESS      María Alejandra le cuenta. "Es para papa, pero tu también  
                deberias usarla." Canal: familia.                          

 CONSIDERATION  Evalua por Pedro, no por ella. Pregunta: "Puedo manejar    
                la cuenta de papa desde la mia?" Si la respuesta es si,    
                se registra. Si no, busca otra solución.                   

 ACQUISITION    Se registra con plan familiar. Configura primero a Pedro.  
                Configura su propia cuenta "cuando tenga tiempo."          

 ACTIVATION     Momento clave: ve el dashboard de Pedro sin tener que      
                llamarlo. "Tomo 6 de 7 medicamentos esta semana."         
                Segundo momento: su propio Health Score (67/100).          

 RETENTION      Revisa a Pedro diariamente. Su propio check-in: 4 de 7.   
                Reporte de ciclo le muestra mejora en hemoglobina.        
                Agrega a Jairo (esposo). 3 personas, 1 cuenta.            

 REFERRAL       Le cuenta a su amiga del edificio que cuida a su mama.     
                "Vea, con esto usted revisa a su mama sin ir cada rato."  


ANDRES (Biohacker)

 AWARENESS      Grupo de Telegram "Longevity LATAM". Thread de Twitter/X.  
                Alguien postea sus resultados de PhenoAge de ADEN.         

 CONSIDERATION  Investiga: cuantos biomarcadores, que algoritmos, que       
                papers referencian, hay API, se puede exportar datos.      
                Lee todo el landing page. Busca el equipo médico detras.   

 ACQUISITION    Se registra con plan Premium inmediatamente. Sube labs     
                del mismo dia. No necesita convencimiento — necesita datos.

 ACTIVATION     Momento clave: ver PhenoAge con desglose de variables.     
                Segundo momento: Health Coach responde pregunta avanzada   
                correctamente (con paper citado).                          

 RETENTION      Check-in diario 7 de 7. Exporta datos. Compara ciclos.    
                Si encuentra un bug, lo reporta y sigue. Power user.       

 REFERRAL       Postea en Telegram, Twitter, Reddit. Es evangelista.       
                Refiere 10+ personas en 6 meses. Canal de adquisición      
                más eficiente por volumen y conversión.                     


DR. RODRIGUEZ (Médico)

 AWARENESS      Un paciente llega con resumen ADEN. Es la primera vez que  
                oye el nombre. Canal: sus propios pacientes.               

 CONSIDERATION  Evalua el resumen en consulta. Esta clínicamente correcto? 
                Si si, presta atención. Si no, lo descarta para siempre.  

 ACQUISITION    NO se registra. Acepta que sus pacientes la usen.          
                Punto de inflexion: cuando ve que ahorra tiempo.           

 ACTIVATION     Empieza a pedir "traigame el resumen de ADEN" a pacientes 
                crónicos. Momento clave: consulta 15 min vs 28 min.       

 RETENTION      N/A (no es usuario). Su "retención" es seguir recomendando.
                Depende de que los resumenes sigan siendo correctos.       

 REFERRAL       Le dice a colegas. Le dice a pacientes. WhatsApp a la      
                Dra. Velez. No comparte link — comparte su experiencia.    


ROBERTO (Escéptico)

 AWARENESS      La empresa le da acceso gratis. Su esposa insiste.         
                El Dr. Rodriguez le dice "usela." Canal: B2B + médico.     

 CONSIDERATION  Minima. No investiga. Se registra por cumplir.             
                La única consideración: "Mis datos estan seguros?"         

 ACQUISITION    Acceso gratis vía empresa. No paga. No tomaria la          
                decisión de pagar por si mismo.                            

 ACTIVATION     Momento crítico: Health Score 52 + proyección de riesgo    
                diabetes 38%. Si esto NO lo sorprende, se va en semana 2.  
                Si lo sorprende, le presta atención.                       

 RETENTION      Plan de 3 cambios (no 15). Mejora medible a los 90 días.   
                HbA1c baja de 6.1% a 5.8%. Ese dato lo retiene.           
                Sin mejora medible a los 90 días = abandono.               

 REFERRAL       Le dice a Gonzalo en el almuerzo. Presencial, no digital.  
                "Vea, haga eso, no sea bobo." Es el referido más credible  
                porque viene de alguien que no creia.                      

Interrelaciones entre Personas

Las 6 personas no existen en aislamiento. Forman un ecosistema:

                    EMPRESA
                       
                       
                   ROBERTO ← "Usala"  DR. RODRIGUEZ
                  (escéptico)                     (validador)
                                                       
                                                       
                                              resumen médico
                                                       
ANDRES ···· evangeliza ····> COMUNIDAD          MARIA ALEJANDRA
(biohacker)                  online            (ejecutiva preventiva)
                                                            
                                              instala app    paga plan
                                              a su papa      familiar
                                                            
                                                            
                                                  PEDRO    CAROLINA
                                                (adulto    (cuidadora)
                                                 mayor)        
                                                              
                                                              
                                                 cuida, revisa,
                                                 coordina 

Circuito de adquisición crítico:

1. María se registra y obtiene valor personal
2. María le instala ADEN a Pedro (expansión familiar)
3. Carolina se une para gestionar a Pedro (expansión de cuidador)
4. Carolina eventualmente se cuida a si misma (activación propia)
5. El Dr. Rodriguez ve resumenes y empieza a recomendar (canal médico)
6. Roberto recibe ADEN por la empresa, validado por el doctor (canal B2B)
7. Andrés evangeliza en comunidades online (canal orgánico)
8. Cada persona convertida genera 1-3 personas mas

Implicación de diseño: ADEN no es una app para individuos. Es una plataforma para familias y ecosistemas de salud. El flujo de familia/cuidador no es post-MVP — es parte del motor de crecimiento.

Prioridad de Personas para MVP

Próximo: flows/ – User Flows detallados por persona y JTBD