Design
25 intenciones
Product Analysis
Para qué

Segmentación de usuarios, servicios del producto, casos de uso reales y plan de versiones.

Audiencia

Producto, negocio e ingeniería.

Intenciones del Usuario

Que quiere lograr el usuario en cada fase del ciclo de 90 días

Fuentes: jtbd (7 JTBDs), flows/ciclo-90dias, docs/aden/planning/use-cases
Convenciones: PAI-{n} = Intention ID, PAT-{n} = Target ID, PAS-{n} = Service ID, JTBD #{n} = Job-to-be-Done


Fases del Ciclo de Vida

Las intenciones se organizan según la fase del ciclo de 90 días donde ocurren:

# Fase Período Descripción
1 Discovery Pre-registro Usuario investiga, evalua, decide si registrarse
2 Onboarding Días 1-7 Registro, datos personales, historial, labs iniciales
3 Baseline Días 1-14 Engine procesa labs, genera Health Score, plan inicial
4 Execution Días 8-82 Seguimiento diario del plan, check-ins, adherencia
5 Monitoring Continuo durante Execution Alertas, preguntas, ajustes, Health Coach
6 Closure Días 83-90 Labs finales, comparación, reporte de cierre
7 Renewal Post-ciclo (Dia 91+) Decisión: Ciclo 2, pausa, o abandono

Resumen de Intenciones

ID Intention Fase Prioridad JTBD Targets principales
PAI-1 Entender mi nivel de salud actual Baseline P0 #1 PAT-1, PAT-3, PAT-4, PAT-5, PAT-6
PAI-2 Saber que debo hacer hoy Execution P0 #2 PAT-1, PAT-2, PAT-3, PAT-5
PAI-3 Obtener un plan personalizado a mi situación Baseline P0 #1, #2 PAT-2, PAT-4, PAT-6
PAI-4 Evaluar si ADEN es para mi antes de pagar Discovery P0 PAT-1, PAT-2, PAT-3
PAI-5 Completar mi perfil rapidamente sin fricción Onboarding P0 #1 Todos
PAI-6 Recibir recordatorios sin sentirme abrumado Execution P1 #5 PAT-2, PAT-3, PAT-4
PAI-7 Completar el onboarding y ver valor inmediato Onboarding P0 #1 Todos
PAI-8 Ver que estoy progresando semana a semana Execution P1 #3 PAT-1, PAT-4, PAT-5
PAI-9 Registrar mi estado diario en menos de 30 segundos Execution P0 #2 PAT-1, PAT-2, PAT-3, PAT-5
PAI-10 Entender por qué un indicador está fuera de rango Monitoring P1 #4 PAT-1, PAT-2, PAT-4
PAI-11 Sentir calma al abrir la app, no ansiedad Monitoring P1 #4 PAT-3, PAT-4
PAI-12 Hablar con alguien cuando estoy confundido o asustado Monitoring P1 #6 PAT-2, PAT-3, PAT-4
PAI-13 Ver el reporte comparativo de mi ciclo completo Closure P1 #7 PAT-1, PAT-4, PAT-5
PAI-14 Decidir si inicio un segundo ciclo con datos claros Renewal P1 #7 Todos
PAI-15 Optimizar indicadores específicos que me importan Execution P2 #3 PAT-1, PAT-5
PAI-16 Descargar o compartir mi reporte con mi médico Closure P2 #7 PAT-2, PAT-4, PAT-6
PAI-17 Obtener respuesta rápida a una preocupación puntual Monitoring P1 #6 PAT-3, PAT-4
PAI-18 Ver proyecciones de mi salud a 1, 3 y 5 años Execution P2 #3, #7 PAT-1, PAT-2, PAT-4
PAI-19 Delegar el seguimiento de mi salud al sistema Execution P2 #5 PAT-2
PAI-20 Ver escenarios de riesgo si no cambio vs si cambio Baseline P1 #1 PAT-4, PAT-6
PAI-21 Correlacionar datos de wearable con mis labs Execution P2 #3 PAT-1, PAT-5
PAI-22 Optimizar mi cuerpo para concepción Execution P1 #2 PAT-6
PAI-23 Conocer riesgos genéticos antes de concebir Baseline P1 #1 PAT-6
PAI-24 Recibir atención médica urgente si algo crítico aparece Monitoring P0 #4, #6 Todos
PAI-25 Celebrar mis logros y sentir orgullo por mi disciplina Closure P2 #3, #7 PAT-1, PAT-3, PAT-5

Detalle por Fase

FASE 1: Discovery (Pre-registro)

PAI-4: Evaluar si ADEN es para mi antes de pagar

Atributo Valor
ID PAI-4
Fase Discovery
Prioridad P0
JTBD – (pre-producto)
Acción Entender que ofrece ADEN, ver credenciales, comparar con alternativas
Targets PAT-1 (busca datos técnicos), PAT-2 (busca eficiencia), PAT-3 (busca confianza)
Services PAS-15 (Landing page), PAS-16 (Demo/preview), PAS-10 (WhatsApp pre-registro)
Criterio de éxito Usuario entiende la propuesta en <60 segundos y ve credenciales de confianza
Métrica Conversión rate landing-to-signup. Meta: >10.7% (hard paywall benchmark)

FASE 2: Onboarding (Días 1-7)

PAI-5: Completar mi perfil rapidamente sin fricción

Atributo Valor
ID PAI-5
Fase Onboarding
Prioridad P0
JTBD #1 (ver Health Score requiere datos completos)
Acción Llenar datos personales, historial médico, cargar labs
Targets Todos. PAT-2 necesita que sea <5 minutos. PAT-3 necesita que sea en español claro
Services PAS-17 (Onboarding 6 pasos), PAS-18 (Carga de labs)
Criterio de éxito Onboarding completado en <10 minutos, 6 pasos claros, 0 jerga médica
Métrica Completion rate onboarding. Meta: >80%

PAI-7: Completar el onboarding y ver valor inmediato

Atributo Valor
ID PAI-7
Fase Onboarding
Prioridad P0
JTBD #1
Acción Terminar setup y ver Health Score + plan en la primera sesión
Targets Todos. 80-90% de conversiones ocurren en Dia 0
Services PAS-1 (Health Score), PAS-2 (Plan del dia)
Criterio de éxito Ver Health Score en <5 segundos post-procesamiento. Meta: >95% lo ven en primera sesión
Métrica % usuarios que ven score en primera sesión. Meta: >95%

FASE 3: Baseline (Días 1-14)

PAI-1: Entender mi nivel de salud actual

Atributo Valor
ID PAI-1
Fase Baseline
Prioridad P0
JTBD #1 (“Quiero saber si estoy enfermandome antes de que aparezcan síntomas”)
Acción Ver Health Score, edad biológica, indicadores fuera de rango, contexto
Targets PAT-1 (quiere granularidad), PAT-3 (quiere simplicidad), PAT-4 (quiere urgencia clara), PAT-5 (quiere datos de rendimiento), PAT-6 (quiere estado preconcepcional)
Services PAS-1 (Health Score), PAS-5 (Tendencias baseline), PAS-4 (Predicciones)
Criterio de éxito Ver score + 3 indicadores destacados + “que significa esto” en lenguaje claro
Métrica % usuarios que entienden su score (post-survey >85%)

PAI-3: Obtener un plan personalizado a mi situación

Atributo Valor
ID PAI-3
Fase Baseline
Prioridad P0
JTBD #1, #2
Acción Recibir protocolo específico: suplementación, nutrición, ejercicio, labs de seguimiento
Targets PAT-2 (quiere que le digan qué hacer), PAT-4 (quiere plan para revertir), PAT-6 (quiere protocolo preconcepcional)
Services PAS-2 (Plan del dia), PAS-3 (Plan personalizado), PAS-19 (Automatización de suplementación)
Criterio de éxito Plan generado automáticamente basado en labs + historial + genética (si disponible)
Métrica % usuarios que revisan su plan completo. Meta: >90%

PAI-20: Ver escenarios de riesgo si no cambio vs si cambio

Atributo Valor
ID PAI-20
Fase Baseline
Prioridad P1
JTBD #1
Acción Ver predicción: “si sigo así” vs “si sigo el plan” (ej. 68% riesgo diabetes vs 15%)
Targets PAT-4 (motivación principal), PAT-6 (riesgos para el hijo)
Services PAS-4 (Predicciones), PAS-20 (Escenarios comparativos)
Criterio de éxito Escenarios claros con números concretos, no alarmistas
Métrica % usuarios que ven escenarios. Meta: >70%

PAI-23: Conocer riesgos genéticos antes de concebir

Atributo Valor
ID PAI-23
Fase Baseline
Prioridad P1
JTBD #1
Acción Recibir carrier screening, variantes geneticas relevantes (MTHFR, TCF7L2, etc.)
Targets PAT-6 (ambos miembros de la pareja)
Services PAS-14 (Genómica/carrier screening), PAS-13 (Perfiles múltiples)
Criterio de éxito Resultados genéticos explicados en lenguaje claro + implicaciones para el embarazo
Métrica % parejas que completan screening ambos. Meta: >85% (de quienes lo contratan)

FASE 4: Execution (Días 8-82)

PAI-2: Saber que debo hacer hoy

Atributo Valor
ID PAI-2
Fase Execution
Prioridad P0
JTBD #2 (“Quiero saber si estoy siguiendo el plan correctamente”)
Acción Abrir app y ver en <30 segundos: suplementos del dia, ejercicio, tareas pendientes
Targets PAT-1 (quiere detalle), PAT-2 (quiere brevedad), PAT-3 (quiere WhatsApp), PAT-5 (quiere correlación con entreno)
Services PAS-2 (Plan del dia), PAS-3 (Plan personalizado), PAS-7 (Recordatorios)
Criterio de éxito Plan visible en dashboard principal (no en submenu). Checkbox interactivo. Streak visual
Métrica Daily check-in completion rate. Meta: >70%

PAI-9: Registrar mi estado diario en menos de 30 segundos

Atributo Valor
ID PAI-9
Fase Execution
Prioridad P0
JTBD #2
Acción Completar check-in diario: 4-5 taps, pre-llenado inteligente, feedback inmediato
Targets PAT-1, PAT-2 (máximo 2 min), PAT-3 (vía WhatsApp ideal), PAT-5
Services PAS-21 (Check-in diario), PAS-10 (WhatsApp integration para check-in)
Criterio de éxito Check-in completo en <30 segundos, 4-5 taps max, feedback de score inmediato
Métrica Check-in completion rate. Meta: >70% de días del ciclo

PAI-6: Recibir recordatorios sin sentirme abrumado

Atributo Valor
ID PAI-6
Fase Execution
Prioridad P1
JTBD #5 (“Quiero que el sistema me recuerde que debo hacer, pero no me abrume”)
Acción Push/SMS/WhatsApp gentil, personalizado, max 1-2/dia, desactivable por tipo
Targets PAT-2 (necesita recordatorio), PAT-3 (WhatsApp), PAT-4 (motivación sostenida)
Services PAS-7 (Recordatorios), PAS-10 (WhatsApp integration)
Criterio de éxito Max 1-2 notificaciones/dia. CTR >40%. Botón rápido en notificación
Métrica Push notification CTR. Meta: >40%

PAI-8: Ver que estoy progresando semana a semana

Atributo Valor
ID PAI-8
Fase Execution
Prioridad P1
JTBD #3 (“Quiero ver que estoy progresando”)
Acción Ver sparklines, delta semanal, biomarcadores que mejoraron, proyecciones
Targets PAT-1 (quiere gráficos detallados), PAT-4 (necesita validación de esfuerzo), PAT-5 (correlación con rendimiento)
Services PAS-5 (Tendencias), PAS-1 (Health Score trending), PAS-22 (Reporte semanal)
Criterio de éxito Cambio visible en Health Score. Comparación “vs hace 7 días”. Meta: >3 visitas/semana
Métrica Visitas semanales al dashboard. Meta: >60% de usuarios activos vuelven 3x/semana

PAI-15: Optimizar indicadores específicos que me importan

Atributo Valor
ID PAI-15
Fase Execution
Prioridad P2
JTBD #3
Acción Drill-down en biomarcador específico, ver historial, causas, ajustar plan
Targets PAT-1 (biohacking), PAT-5 (rendimiento específico)
Services PAS-5 (Tendencias), PAS-23 (Drill-down biomarcador), PAS-8 (Health Coach IA)
Criterio de éxito Poder ver historial + causas + recomendaciones para UN biomarcador
Métrica % usuarios que usan drill-down. Meta: >30%

PAI-19: Delegar el seguimiento de mi salud al sistema

Atributo Valor
ID PAI-19
Fase Execution
Prioridad P2
JTBD #5
Acción Suplementación enviada automáticamente, labs agendados, recordatorios sin acción manual
Targets PAT-2 (su necesidad principal)
Services PAS-19 (Automatización suplementación), PAS-24 (Agenda automática labs), PAS-7 (Recordatorios)
Criterio de éxito Usuario solo necesita abrir app 1x/dia por <2 min. Todo lo demas es automático
Métrica % acciones automatizadas vs manuales. Meta: >80% automatizado para PAT-2

PAI-21: Correlacionar datos de wearable con mis labs

Atributo Valor
ID PAI-21
Fase Execution
Prioridad P2
JTBD #3
Acción Ver HRV + sueño + actividad correlacionados con biomarcadores de laboratorio
Targets PAT-1 (Apple Watch/Oura), PAT-5 (WHOOP/Garmin)
Services PAS-11 (Integración wearables), PAS-5 (Tendencias), PAS-12 (Alertas inteligentes)
Criterio de éxito Correlaciones visibles: “Tu HRV bajo coincide con cortisol elevado”
Métrica % usuarios con wearable conectado. Meta: >60% de PAT-1 y PAT-5

PAI-22: Optimizar mi cuerpo para concepción

Atributo Valor
ID PAI-22
Fase Execution
Prioridad P1
JTBD #2
Acción Seguir protocolo preconcepcional (ella: hormonas + nutrientes; el: parametros seminales)
Targets PAT-6 (ambos miembros)
Services PAS-3 (Plan personalizado x2), PAS-13 (Perfiles múltiples), PAS-19 (Automatización suplementación)
Criterio de éxito Ambos miembros siguen plan. Parametros optimizados en 3-4 meses
Métrica Adherencia dual. Meta: >85% ambos

FASE 5: Monitoring (Continuo durante Execution)

PAI-10: Entender por qué un indicador está fuera de rango

Atributo Valor
ID PAI-10
Fase Monitoring
Prioridad P1
JTBD #4 (“Quiero entender por qué algo está fuera de rango”)
Acción Ver explicación en <5 líneas, rango visual, causas, qué hacer, historial
Targets PAT-1 (quiere detalle científico), PAT-2 (quiere acción rápida), PAT-4 (necesita calma)
Services PAS-6 (Alertas), PAS-23 (Drill-down biomarcador), PAS-8 (Health Coach IA)
Criterio de éxito Explicación sin jerga médica + acción concreta. Meta: >85% entienden la alerta
Métrica Post-alerta survey comprension. Meta: >85%

PAI-11: Sentir calma al abrir la app, no ansiedad

Atributo Valor
ID PAI-11
Fase Monitoring
Prioridad P1
JTBD #4 (Job emocional dominante)
Acción UI que transmite control, no alarma. Colores neutros para datos, no rojo agresivo. Contexto siempre
Targets PAT-3 (ansiosa por familia), PAT-4 (asustado por diagnóstico)
Services PAS-1 (Health Score con contexto calmante), PAS-8 (Health Coach como safety net)
Criterio de éxito NPS emocional: usuario siente control, no pánico. Cero dark patterns
Métrica Encuesta emocional in-app (Reeply). Meta: >80% reportan “calma” o “control”

PAI-12: Hablar con alguien cuando estoy confundido o asustado

Atributo Valor
ID PAI-12
Fase Monitoring
Prioridad P1
JTBD #6 (“Quiero hablar con alguien cuando estoy confundido o asustado”)
Acción Chat con Health Coach IA, escalación a médico real si necesario
Targets PAT-2 (quiere respuesta rápida), PAT-3 (quiere acompañamiento), PAT-4 (quiere validación profesional)
Services PAS-8 (Health Coach IA), PAS-9 (Derivación médica), PAS-10 (WhatsApp)
Criterio de éxito Respuesta <3 seg (IA). Escalación a médico si crítico. Historial guardado
Métrica % usuarios que usan Health Coach. Meta: >40% activación

PAI-17: Obtener respuesta rápida a una preocupación puntual

Atributo Valor
ID PAI-17
Fase Monitoring
Prioridad P1
JTBD #6
Acción Pregunta puntual al Health Coach sin necesidad de agendar cita médica
Targets PAT-3 (no quiere ir al médico por cada duda), PAT-4 (no quiere googlear síntomas)
Services PAS-8 (Health Coach IA), PAS-10 (WhatsApp integration)
Criterio de éxito Respuesta satisfactoria en <2 min. Grounded en datos del engine, no hallucinations
Métrica Tiempo a respuesta satisfactoria. Meta: <2 min

PAI-24: Recibir atención médica urgente si algo crítico aparece

Atributo Valor
ID PAI-24
Fase Monitoring
Prioridad P0
JTBD #4, #6
Acción Detección automática de anomalía crítica (>5x elevación), llamada proactiva, derivación médica inmediata
Targets Todos (cualquier usuario puede tener anomalía)
Services PAS-6 (Alertas nivel 3), PAS-9 (Derivación médica urgente), PAS-25 (Contacto proactivo)
Criterio de éxito Detección mismo dia. Consulta especialista en 24-48h. Resumen clínico pre-enviado
Métrica Tiempo detección-a-consulta. Meta: <48h

FASE 6: Closure (Días 83-90)

PAI-13: Ver el reporte comparativo de mi ciclo completo

Atributo Valor
ID PAI-13
Fase Closure
Prioridad P1
JTBD #7 (“Quiero saber si el plan está funcionando después de 90 días”)
Acción Ver reporte: score inicial vs final, biomarcadores que mejoraron/empeoraron, RCV, proyecciones
Targets PAT-1 (quiere datos granulares), PAT-4 (quiere validación de mejora), PAT-5 (quiere métricas de rendimiento)
Services PAS-26 (Reporte de cierre), PAS-5 (Tendencias 90 días), PAS-4 (Predicciones actualizadas)
Criterio de éxito Reporte generado automáticamente dia 90-91. Antes/después claro. RCV explicado
Métrica % usuarios que abren reporte. Meta: >90% de quienes completan ciclo

PAI-16: Descargar o compartir mi reporte con mi médico

Atributo Valor
ID PAI-16
Fase Closure
Prioridad P2
JTBD #7
Acción Exportar PDF, enviar por WhatsApp/email al médico tratante
Targets PAT-2 (comparte con médico privado), PAT-4 (válida con especialista), PAT-6 (comparte con ginecologo)
Services PAS-27 (Export PDF), PAS-10 (WhatsApp share), PAS-28 (Envio a médico)
Criterio de éxito PDF profesional con datos completos. Compartir en 1 tap
Métrica % usuarios que descargan PDF. Meta: >25%

PAI-25: Celebrar mis logros y sentir orgullo por mi disciplina

Atributo Valor
ID PAI-25
Fase Closure
Prioridad P2
JTBD #3, #7 (Job emocional: “Quiero sentir orgullo por mi disciplina”)
Acción Card celebratoria si delta >= +5 puntos. Copy empoderador personalizado con nombre
Targets PAT-1 (validación de esfuerzo), PAT-3 (motivación para seguir), PAT-5 (reconocimiento de disciplina)
Services PAS-26 (Reporte de cierre, pantalla 1 hero), PAS-29 (Celebraciones)
Criterio de éxito Usuario siente orgullo, no solo ve números. Card aparece solo si delta real
Métrica Engagement con card celebratoria (time on screen >15 seg). Meta: >80% interactuan

FASE 7: Renewal (Post-ciclo, Dia 91+)

PAI-14: Decidir si inicio un segundo ciclo con datos claros

Atributo Valor
ID PAI-14
Fase Renewal
Prioridad P1
JTBD #7
Acción Ver ROI claro del ciclo, plan ajustado para ciclo 2, opciones (continuar, pausar, cancelar)
Targets Todos
Services PAS-26 (Reporte cierre, pantalla 3 decisión), PAS-30 (Renovación/upgrade)
Criterio de éxito Decisión informada: usuario entiende el valor recibido y el valor potencial del ciclo 2
Métrica Cycle 2 initiation rate. Meta: >60% de completers

PAI-18: Ver proyecciones de mi salud a 1, 3 y 5 años

Atributo Valor
ID PAI-18
Fase Renewal (también Execution)
Prioridad P2
JTBD #3, #7
Acción Ver: “Si continúas así: Score 85 en 1 año, edad bio 40 en 3 años, riesgo cardiaco -25% en 5 años”
Targets PAT-1 (motivación a largo plazo), PAT-2 (ROI de su inversion), PAT-4 (esperanza de reversion)
Services PAS-4 (Predicciones), PAS-20 (Escenarios comparativos)
Criterio de éxito Proyecciones motivacionales pero realistas. Basadas en datos reales del ciclo, no genericas
Métrica % usuarios que ven proyecciones. Meta: >50%

Mapeo JTBD a Intenciones

Cada JTBD original se descompone en intenciones más granulares:

JTBD Descripción Intenciones derivadas
#1 Saber si me estoy enfermando antes de síntomas PAI-1, PAI-3, PAI-5, PAI-7, PAI-20, PAI-23
#2 Saber si estoy siguiendo el plan correctamente PAI-2, PAI-3, PAI-9, PAI-22
#3 Ver que estoy progresando PAI-8, PAI-15, PAI-18, PAI-21, PAI-25
#4 Entender por qué algo está fuera de rango PAI-10, PAI-11, PAI-24
#5 Recordatorios sin abrumar PAI-6, PAI-19
#6 Hablar con alguien cuando estoy confundido PAI-12, PAI-17
#7 Saber si el plan funcionó después de 90 días PAI-13, PAI-14, PAI-16, PAI-18, PAI-25
Pre-producto PAI-4

Matriz de Prioridad

Prioridad Intenciones Criterio
P0 (Critical) PAI-1, PAI-2, PAI-3, PAI-4, PAI-5, PAI-7, PAI-9, PAI-24 Sin esto el usuario abandona en semana 1. Make-or-break
P1 (High) PAI-6, PAI-8, PAI-10, PAI-11, PAI-12, PAI-13, PAI-14, PAI-17, PAI-20, PAI-22, PAI-23 Retiene al usuario durante el ciclo. Diferenciador vs EPS apps
P2 (Medium) PAI-15, PAI-16, PAI-18, PAI-19, PAI-21, PAI-25 Valor agregado, upgrade a Tier 2-3. Post-MVP en su mayoría

Intenciones por Target

Cuales intenciones son más relevantes para cada target:

Target P0 P1 P2
PAT-1 Optimizadora PAI-1, PAI-2, PAI-5, PAI-7, PAI-9 PAI-8, PAI-10 PAI-15, PAI-18, PAI-21, PAI-25
PAT-2 Ejecutivo PAI-2, PAI-3, PAI-5, PAI-7, PAI-9 PAI-6, PAI-12 PAI-16, PAI-18, PAI-19
PAT-3 Mama PAI-1, PAI-2, PAI-5, PAI-7, PAI-9 PAI-6, PAI-11, PAI-12, PAI-17 PAI-25
PAT-4 Activado PAI-1, PAI-3, PAI-5, PAI-7, PAI-24 PAI-8, PAI-10, PAI-12, PAI-17, PAI-20 PAI-16, PAI-18
PAT-5 Atleta PAI-1, PAI-2, PAI-5, PAI-7, PAI-9 PAI-8 PAI-15, PAI-21, PAI-25
PAT-6 Pareja PAI-1, PAI-3, PAI-5, PAI-7 PAI-20, PAI-22, PAI-23 PAI-16